Пользовательское соглашение

Оферта (договор) о предоставлении доступа к услуге аренды вычислительных ресурсов

Общество с ограниченной ответственностью «Институт Информационных Технологий», именуемое в дальнейшем «Поставщик услуг», в лице Генерального директора Российского Алексея Александровича, публикует настоящее соглашение в качестве предложения любому физическому и юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», услуги по аренде вычислительных ресурсов в сети Интернет (далее - Услуги).

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является офертой (далее – Соглашение).

Подписание акцепта договора оферты Клиентом рассматривается, как полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

1. Предмет договора

1.1. Поставщик услуг предоставляет Клиенту услуги аренды вычислительных ресурсов, а также иные услуги, предусмотренные Соглашением, а Клиент в свою очередь обязуется принять эти Услуги и оплатить их.
1.2. Перечень услуг и их характеристики определяются Тарифами на услуги. Тарифы на услуги публикуются на web-сайте Поставщика услуг и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.3. Условия оказания Услуг, а также дополнительные права и обязанности Сторон определяются Описанием услуг, Соглашением об уровне обслуживания (SLA) и Правилами взаимодействия со службой технической поддержки, опубликованными на web-сайте Поставщика услуг (hostx.ru).
1.4. Указанные приложения к настоящему Соглашению (Описание услуг, Соглашение об уровне обслуживания (SLA), Правила взаимодействия со службой технической поддержки) являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения. В случае расхождения условий Соглашения и Приложений, Стороны руководствуются условиями Приложений.
1.5. Стороны признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направленных Поставщиком услуг Клиенту на указанные Клиентом в Соглашении контактные адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к уведомлениям и сообщениям, оформленным в простой письменной форме, направленным на почтовый и (или) юридический адрес Абонента.
1.6. Простая письменная форма является обязательной при обмене претензиями и направлении возражений по Акту сдачи-приемки услуг.

2. Обязанности Сторон

2.1. Поставщик услуг обязуется:
2.1.1. С момента вступления в силу настоящего Соглашения зарегистрировать Клиента в учетной системе Поставщика услуг;
2.1.2. Оказывать услуги в соответствии с Описанием услуг и качеством определенным в Соглашении об уровне обслуживания.
2.1.3. Вести учет потребления Клиентом услуг с помощью собственных программных средств;
2.1.4. Обеспечивать конфиденциальность полученной от Клиента и направленной в адрес Клиента информации, а также содержания текстов, полученных от Клиента по электронной почте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.1.5. Информировать Клиента обо всех изменениях и дополнениях в Соглашении и приложениях к нему, путем опубликовании соответствующей информации на web-сайте Поставщика услуг (hostx.ru), и (или) по электронной почте путем направления письма на контактный адрес электронной почты Клиента, и (или) по телефону, не позднее чем за 10 (десять) дней до начала их действия. Датой вступления в силу указанных изменений и дополнений, а также приложений, является дата, указанная в соответствующем приложении.
2.2. Клиент обязуется:
2.2.1. С момента вступления в силу настоящего Соглашения зарегистрироваться в учетной системе с web-сайта Поставщика услуг (hostx.ru);
2.2.2. Принять и оплатить Услуги, предоставляемые Поставщиком услуг;
2.2.3. Поддерживать в целях надлежащего предоставления Услуг положительный баланс Лицевого счета;
2.2.4. Не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней знакомиться с информацией, связанной с предоставлением Услуг Клиенту, публикуемой на web-сайте Поставщика услуг (hostx.ru) в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3. Стоимость услуг. Порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами на услуги, опубликованными на web-сайте Поставщика услуг.
3.2. Услуги оплачиваются путем внесения денежных средств на Лицевой счет Клиента. Услуги оплачиваются авансом за любое количество месяцев предположительного пользования Услугами в целях положительного баланса Лицевого счета Клиента.
3.3. Услуги предоставляются только при наличии положительного баланса на Лицевом счете Клиента. Поставщик услуг вправе незамедлительно прекратить предоставление Услуг в случае возникновения отрицательного баланса на Лицевом счете Клиента.
3.4. Поставщик услуг по своему усмотрению вправе предоставить Услуги в кредит, при этом Клиент обязуется оплатить счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.
3.5. Основанием для выставления счета Клиенту и списания денежных средств с Лицевого счета Клиента являются данные об объеме потребленных им Услуг. Объем услуг рассчитывается в порядке, предусмотренном п. 2.1.3. настоящего Соглашения.
3.6. Поставщик услуг вправе вводить новые Тарифы на услуги, вносить изменения в существующие Тарифы на услуги с обязательным уведомлением Клиента в порядке, установленном в п. 2.1.5. настоящего Соглашения.
3.7. Оплата Услуг производится по безналичному расчету по реквизитам, указанным в разделе 8 настоящего Соглашения. Платежное поручение должно исходить от Клиента и содержать его идентификационные сведения. При отсутствии указанной информации Поставщик услуг вправе не производить зачисление средств и приостановить оказание Услуг до момента надлежащего оформления платежного поручения Клиентом. Расходы по оплате банковской комиссии за перечисление денежных средств возлагаются на Клиента. При осуществлении платежа за Клиента третьим лицом, Поставщик услуг вправе приостановить зачисление денежных средств и запросить подтверждение Клиента на производимый платеж, либо отказать в приеме соответствующего платежа.
3.8. Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Поставщика услуг, с момента опубликования действительных реквизитов на web-сайте Поставщика услуг Клиент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
3.9. Оплата Услуг считается произведенной в момент поступления денежных средств на счет Поставщика услуг, указанный в разделе 8 настоящего Соглашения.
3.10. С момента образования нулевого баланса на Лицевом счете Клиента учетная запись Клиента сохраняется в течение 30 (тридцати) дней, по истечении этого срока вся информация Клиента автоматически уничтожается. При этом последние 5 (пять) дней этого срока являются резервными и Поставщик услуг не несет ответственности за преждевременное удаление информации Клиента. При этом сохранение учетной записи Клиента не означает сохранения данных и информации, загруженной Клиентом на сервер Поставщика услуг.
3.11. Бухгалтерские документы (счета, счета-фактуры, акты) по требованию Клиента направляются почтой по адресу, указанному в Соглашении, либо вручаются Клиенту в офисе Поставщика услуг. При этом Клиент обязан самостоятельно отслеживать своевременное получение указанных документов от Поставщика услуг. Повторное выставление или отправка счетов и счетов-фактур, актов и иных бухгалтерских документов за отчетный период или за прошлые периоды по просьбе Клиента при условии что несвоевременное получение произошло по вине Клиента является платной услугой и оплачивается в размере 30 (тридцати) рублей за каждый комплект документов, оплата списывается с Лицевого счета Клиента.
3.12. Клиент обязан направлять Поставщику услуг полученный от него и подписанный со своей стороны экземпляр Акта сдачи-приемки услуг, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения указанного Акта.
3.13. При наличии возражений по Акту Клиент обязуется сообщить Поставщику услуг об указанных возражениях заказным письмом с уведомлением о вручении в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней со дня направления текста Акта сдачи-приемки услуг по электронной почте. В случае, если мотивированные возражения по Акту не поступили в адрес Поставщика услуг в течение указанного срока, Услуги, оказанные Клиенту, считаются принятыми Клиентом.
3.14. Периодом оказания Услуг в рамках настоящего Соглашения является календарный месяц, если иное не установлено приложениями к Соглашению.

4. Ответственность Сторон

4.1. Ответственность Сторон определяется настоящим Соглашением и Приложениями к нему.
4.2. Поставщик услуг вправе без уведомления приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения и Приложений к нему, а также законодательства Российской Федерации.
4.3. Поставщик услуг ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямые и косвенные убытки. В понятие косвенные убытки включается, но этим не ограничивается, потеря дохода, прибыли, предполагаемой экономии, деловой активности и репутации.
4.4. Клиент освобождает Поставщика услуг от ответственности по искам третьих лиц, подписавших с Клиентом договоры на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Клиентом с помощью Услуг по настоящему Соглашению.
4.5. Поставщиком услуг рассматриваются только те претензии и заявления Клиента, которые составлены в письменном виде и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.6. В случае не достижения согласия между Сторонами спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (в случае если Клиентом является юридическое лицо), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Поставщика услуг (в случае если Клиентом является физическое лицо).
4.7. В рамках разрешения споров между Сторонами Поставщик услуг вправе при определении вины Клиента в результате его неправомерных действий при пользовании Услугами привлекать независимые экспертные организации. В случае установления вины Клиента последний обязуется возместить затраты, произведенные Поставщиком услуг на проведение экспертизы.

5. Обработка персональных данных

5.1. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных от своего имени или имеет все полномочия на передачу персональных данных от лиц, на имя которых производит заказ услуг, в том числе фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты для исполнения настоящего Договора в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
5.2. Под обработкой персональных данных понимается: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Момент вступления в силу Соглашения. Порядок изменения и расторжения Соглашения

6.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта оферты) в порядке, установленном настоящим Соглашением, и действует до окончания календарного года. Срок действия Соглашение автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении в письменном виде не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания календарного года. Поставщик услуг имеет право направить соответствующее уведомление в электронном виде посредством электронной почты на контактный адрес Клиента.
6.2. Клиент вправе в любое время отказаться от Услуг направив Поставщику услуг соответствующее уведомление не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения.
6.3. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг Клиенту, по его заявлению производится возврат неиспользованных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и приложениями к нему. Возврат денежных средств производится исключительно в рамках безналичного расчета. Денежные средства, зачисленные на Лицевой счет Клиента в рамках рекламных акций и бонусных программ возврату не подлежат и могут быть использованы только в рамках оплаты Услуг по настоящему Соглашению.
6.4. Для Клиентов (физических и юридических лиц) – нерезидентов Российской Федерации Соглашение автоматически прекращает свое действие в момент достижения совокупных платежей за Услуги в сумме 50 000 $ (пятьдесят тысяч долларов) в переводе на российские рубли по курсу ЦБ РФ на день превышения указанной суммы.

7. Прочие условия

7.1. Поставщик услуг вправе раскрывать информацию о Клиенте исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
7.2. При возникновении претензий по информационному содержанию учетной записи и (или) ресурса Клиента, последний дает согласие на раскрытие Поставщиком услуг персональных данных третьему лицу (экспертной организации) в целях урегулирования спора.
7.3. Поставщик услуг вправе вносить изменения в условия настоящего Соглашения, Тарифы на услуги, Описание услуг и Правила взаимодействия со службой технической поддержки в одностороннем порядке. Клиент в этом случае вправе расторгнуть настоящее Соглашение. В случае отсутствия письменного уведомления от Клиента в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми Клиентом.
7.4. Настоящее соглашение является публичным договором в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ, условия являются одинаковыми для всех Клиентов, за исключением случаев предоставления льгот для отдельных категорий Клиентов в соответствии с нормативно-правовыми актами, принятыми в Российской Федерации.
7.5. По всем вопросам, не нашедшим отражения в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Приложения к настоящему Соглашению

1. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
2. Акцепт договора оферты

9. Реквизиты Поставщика услуг

Компания ООО «Институт Информационных Технологий»
Юридический адрес: 125481, г. Москва, ул, Планерная, д. 18, корп. 1
Почтовый адрес: 125481, г. Москва, ул. Свободы, д. 95, корп. 2.
Телефон: +7 495 957-75-57
ИНН 7733694708
КПП 773301001
Расчетный счет: 40702810604000000178
Банк: ПАО Банк «ФК Открытие»
Корреспондентский счет 30101810300000000985 в ОПЕРУ МГТУ Банка России
БИК 044525985

_____________________________

Редакция от «14» января 2015 года
«Утверждаю»
Генеральный директор ООО «Институт Информационных Технологий»
Российский Алексей Александрович